AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Rechtliche Hinweise (in Weiteren AGB)

Die Real Escape KG wird unter dem Namen RealEscape.Wien geführt und bietet Room Escape Spiele, auch Fluchtspiele oder Live Escape Games bzw. real-life escpe the room games genannt an. Die Real Escape KG bietet auch Workshop- und Assessment-Dienstleistungen an.

1. Durch das Betreten des Geschäftslokals der Real Escape KG und die Benutzung der Assessment- bzw. Workshop- bzw. Spielräume (in Weiteren Spielräume) erkennt der Besucher die nachstehenden Eintritts- und Benutzungsbedingungen als verbindlich an.
2. Durch die bezahlte Buchung erhält der Besucher die Berechtigung mit seinen Spielpartnern die von ihm gebuchten Spielräume für eine vereinbarte Zeit zu benutzen. Eine Benutzung der Spielräume ist nur nach vorläufiger und rechtzeitiger Terminvereinbarung möglich.
3. Die Gerätschaften, Anlagen, Einrichtungselemente, Instrumente und Mechanismen der Real Escape KG können nur auf eigene Verantwortung und Gefahr benutzt werden. Der Besucher ist verpflichtet, selbst für seine Sicherheit zu sorgen, indem er insbesondere die vorhandenen Sicherheitsvorrichtungen benutzt, die Hinweis- und Gebotsschilder beachten, und den Anordnungen des Assessment- bzw. Workshop- bzw. Spielleiters (in Weiteren Spielleiter) unbedingt Folge leistet.
4. Kindern (Personen vor Vollendung des 14. Lebensjahres) und Personen mit mentaler Retardierung ist der Zutritt nur zusammen mit einer volljährigen Begleitperson gestattet. Diese Person gilt als verantwortliche Person. Bei dem Besuch einer Gruppe von Kindern und/oder Personen mit mentaler Retardierung muss die verantwortliche Person als solche genannt (ausgewiesen) werden. Der Begleitperson obliegen die Beaufsichtigung der Kinder bzw. der Personen mit mentaler Retardierung und insbesondere die Verpflichtung, für ihre die Sicherheit Sorge zu tragen und sie vor Schäden und Schadensverursachung zu bewahren.
5. Die einzelnen Anlagen in den Spielräumen stehen den Besuchern im Rahmen ihrer Zweckbestimmung zur freien Benutzung zur Verfügung. Es ist nicht gestattet, die einzelnen Anlagen außerhalb der vorgesehenen Benutzungseinrichtungen zu betreten oder die zugelassenen Wege zu verlassen.
6. Die Benutzung von persönlichen Gegenständen und Sachen, insbesondere Foto- und Videokameras, Schlüssel, Werkzeuge jeglicher Art, Dietriche und Geräte mit Internetzugang ist in den Spielräumen untersagt. Film- und fotoaufnahmen bedürfen der Genehmigung der Geschäftsleitung bzw. eines bevollmächtigten Vertreters der Real Escape KG.
7. Die Haftung für in den Spielräumen erlittene Schäden wird ausgeschlossen. Reklamationen sind in jedem Fall vor Verlassen des Geschäftslokals bei der Spielleitung geltend zu machen. Ein späterer Anspruch ist ausgeschlossen.
8. Für Verlust, Diebstahl und fremdverschuldete Beschädigung von persönlichen Gegenständen und Sachen wird nicht gehaftet.
9. Personen die andere Besucher belästigt, die Gerätschaften, Anlagen, Einrichtungselemente, Instrumente und Mechanismen der Real Escape KG zweckentfremdenden benutzt, die Spielräume unbefugt betreten, den Anordnungen des Spielleiters oder den Gebotsschildern nicht Folge leistet und in sonstiger Weise störend handelt, kann ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes bzw. der Teilnehmergebühr bzw. des Gutscheinwerts aus den Spielräumen verwiesen werden. Der Spielleiter ist berechtigt, alle aus dem Hausrecht und den AGB fließenden Rechte wahrzunehmen. Gegebenenfalls werden seitens der Real Escape KG Rechtsmaßnahmen eingeleitet.
10. Der Besucher ist verpflichtet für alle Schäden, die er vorsätzlich und insbesondere in Verbindung mit einer Verhaltensweise gemäß Ziffer 9 der vorliegenden AGB verursacht hat, Ersatz zu leisten. Begleitpersonen sind für die von Kindern und/oder Personen mit mentaler Retardierung verursachten Schäden entsprechend Ziffer 3 der vorliegenden AGB verantwortlich.
11. Im Übrigen gelten alle Bestimmungen der Hausordnung, die auf Verlangen jederzeit zur Einsicht vorgelegt wird.
12. In dem gesamten Geschäftslokal ist das Rauchen, Dampfen und Benutzen einer offenen Flamme strengstens verboten.
13. Das Mitführen von gefährlichen Gegenständen, jedenfalls Schusswaffen und Stich- und Schneidewaffen, die Körperverletzungen verursachen könnten, ist strengstens verboten.
14. Personen, die unter einer schweren Krankheit leiden (z.B. Herzkrankheit, Epilepsie), oder schwere Formen von Phobien haben (z.B. Achluophobie, Klaustrophobie, Akarophobie, Arachnophobie, Herpetophobie, Nyktophobie, Phonophobie, Photophobie, Spektrophobie, Hoplophobie), sowie Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in den Spielräumen verschlechtern könnte, werden gebeten, den Spielleiter darauf explizit aufmerksam zu machen und über mögliche Hilfsmaßnahmen zu informieren.
15. Personen mit Hör-, Seh-, und/oder Sprechbeeinträchtigung, sowie Rollstuhlfahrer und Personen mit Gehbehinderung werden geben schon bei der Terminvereinbarung auf ihre Bedürfnisse aufmerksam zu machen. Ein Barrierefreier Zugang ist auf Grund Bautechnischer Gegebenheiten nicht vorhanden, das Team der Real Escape KG ist jedoch bemüht den Zugang für Personen mit besonderen Bedürfnissen zu ermöglichen bzw. zu erleichtern.
16. Personen, die unter Einfluss von Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen stehen, ist die Benützung der Spielräume strengstens verboten.
17. Bei Kauf über andere Anbieter/Vertriebskanäle/Plattformen/Geschäfte von Wert- oder Leistungsgutscheinen oder anderer Dokumente auch in digitaler Form, welche einen Anspruch auf eine Leistung der Real Escape KG repräsentieren, gelten für die Kauf und Rückgabeabwicklung die AGB der jeweiligen Anbieter/Vertriebskanäle/Plattformen/Geschäfte.
18. Nach dem Erhalt einer elektronischen Buchungsbestätigung kann der Termin bis spätesten 48 Stunden vor dem Termin sowohl seitens der Real Escape KG, als auch seitens des Kunden/Besuchers wieder abgesagt/storniert werden. Bei Absage/Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin seitens des Kunden/Besuchers besteht keine Anspruch auf Rückerstattung des Geldes.
19. Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen bzw. Rabattscheinen variiert und ist den Gutscheinen bzw. Rabattscheinen selbst zu entnehmen. Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen bzw. Rabattscheinen wird nicht verlängert.
20. Die Real Escape KG verpflichtet sich die Persönlichkeitsrechte aller natürlichen Personen, die die Homepage besuchen, zu wahren. Die über die Homepage gesammelten Daten dienen in erster Linie der Erfüllung der gewünschten Dienstleistungen und in zweiter Linie der Entwicklung der allgemeinen Tätigkeiten unseres Unternehmens. Sie erhalten von Real Escape KG nur den gewünschten Newsletter. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Sollten dabei Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst info@realescape.wien. Es kann vorkommen, dass Sie außer dem gewünschten Newsletter weitere spezielle Beiträge von uns erhalten. Dabei handelt es sich aber um reines Informations- und nicht um Werbematerial.
21. Die erhobenen Daten werden entsprechend den gültigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie als natürliche Person haben das Recht, alle auf Ihre Person bezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, gegebenenfalls abzuändern bzw. die Real Escape KG zur Löschung dieser Daten zu beauftragen. Wenn Sie Fragen haben, auf die Sie auf der Homepage im Bereich Datenschutz keine Antwort gefunden haben, wenden Sie sich bitte an info@realescape.wien.
22. Diese Website ist urheberrechtlich geschützt und Änderungen vorbehalten. Fotos, Abbildungen und Texte unterliegen einem Copyright und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung – auch auszugsweise – nicht verwendet werden. Haftungen für Links oder deren Inhalte werden keine übernommen.
23. Haftungsausschluss: Trotz sorgfältiger Prüfung der Broschüren, Flyers, Werbetexten und sonstiger Informations- und Werbematerialien sind Fehler nicht auszuschließen und es kann keine Garantie für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Angaben übernommen werden. Die Richtigkeit des Inhalts ist daher ohne Gewähr. Dies gilt auch für die von uns veröffentlichten Inhalte, vor allem Gutschein- und Rabattaktionen auf anderen Webseiten, wie z.B. den Webseiten www.youtube.com und www.facebook.com. Eine Haftung der Real Escape KG ist somit ausgeschlossen.
24. Geschlechtsneutralität: Um eine bessere Lesbarkeit zu erreichen, wurde auf geschlechtsneutrale Formulierungen verzichtet. Es versteht sich jedoch von selbst, dass sich alle personenbezogenen Bezeichnungen auf alle Geschlechter beziehen.
25. Die Geschäftssprache und Sprache der AGB ist Deutsch. Gerichtsstandort ist Wien.